早在七月份的優(yōu)衣庫鬧劇最終以法治的威嚴(yán)而告終,借助該事件營銷的段子手火了,而隱藏的主角“虛擬試衣間“也被扒出,且不論這是否是一場精心謀劃的營銷案例,虛擬試衣間確實借助這一場的“免費電影”公之于眾,不但時機拿捏妥當(dāng),順應(yīng)天時也占盡地利,而隨著近日上海數(shù)字標(biāo)牌展的舉行,除了英特爾聯(lián)手凱奧斯卡推行的虛擬試衣產(chǎn)品之外,也有很多企業(yè)推出不同形式的產(chǎn)品,虛擬試衣再度引發(fā)熱炒。
所謂天時,便是一直吵吵鬧鬧,聽的人心煩的O2O終于落地,“O2O元年”開啟,作為打通線上線下零售體驗的虛擬試衣正是其中利器之一;而地利就是虛擬試衣的概念、技術(shù)沉淀已久,隨著“O2O”商業(yè)形態(tài)的落地該技術(shù)的發(fā)展空間以及市場前景都已經(jīng)得到認(rèn)可。
譬如,今年,京東、eBay分別在1月、3月推出3D虛擬試衣,隨后不甘落后的優(yōu)衣庫在7月份引入已經(jīng)在國外試水的虛擬試衣間,準(zhǔn)備在國內(nèi)爭奪O2O模式下體驗經(jīng)濟的先鋒地位。而事實上對于“虛擬試衣間”爭奪的暗戰(zhàn)早已拉開,京東商城從2014年初開始推“虛擬試衣間”,用戶能拍攝照片,調(diào)整身高、體重、肩寬等指標(biāo),在網(wǎng)上形成一個虛擬的 “自己”,但這項功能還是不能完全復(fù)制用戶的“身形”,并且只能展示正面,隨后為改進技術(shù)牽手 Intel 并將其“實感技術(shù)” 植入 “虛擬試衣間” 功能中并表示,“商品 3D 展示、虛擬試衣有望在兩年內(nèi)落地。隨后手機淘寶宣稱將采用SFM(Structure from Motion 運動求取結(jié)構(gòu))技術(shù)推出 “360°虛擬試衣”。
隨著本次“優(yōu)衣庫事件”的發(fā)酵升級,京東、淘寶的涉足,“虛擬試衣間”的概念得以空前普及,而同時阿里巴巴、萬達對O2O的推進,未來線上線下一體化進程對提升消費體驗亦為“虛擬試衣”催生了廣闊的的市場前景。
首先對于傳統(tǒng)實體店和電商來說,與實體店的差距就是在實際感受這一方面,而虛擬試衣間的推出則在一定程度上彌補了這一短板,即使它不能完全取代實體試衣的效果,但也能作為網(wǎng)絡(luò)購服裝的補充,增強了用戶體驗感,讓用戶體驗實現(xiàn)最大化。而對于線下的實體店來說,試衣過程的復(fù)雜性與高峰時期試衣間不夠用的這些弊端在用戶體驗上大打折扣,虛擬試衣間則讓用戶不用耗費太多體力就可以試更多衣服,極大的簡化了試衣流程。隨著 “O2O”商業(yè)形態(tài)的推進,實體店與電商的相結(jié)合進程已在加快,虛擬試衣間所提供的體驗正是取長補短的最佳手段。
其次,在O2O商業(yè)形態(tài)下,虛擬試衣間的功能不只是能為用戶提供更好的服務(wù),還可以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)收集,為O2O落地搭建環(huán)閉環(huán)節(jié)。對于線上平臺,一方面它能夠減少用戶的退貨率,提升電商的運營效率;另一方面,也便于收集用戶數(shù)據(jù),最終形成云端數(shù)據(jù)庫,為精準(zhǔn)的用戶分析打下基礎(chǔ),經(jīng)過一定的數(shù)據(jù)積累之后,能通過數(shù)據(jù)分析為用戶推送新的推薦產(chǎn)品,讓用戶能直觀的感受到穿到自己身上的效果,從而引導(dǎo)用戶形成購買決策。于線下實體店而言,它能成為新的入口掌握用戶試衣數(shù)據(jù),最終通過大數(shù)據(jù)來提升轉(zhuǎn)化率和指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),不僅如此,它還將實現(xiàn)更多的功能,在快速換衣的基礎(chǔ)上,還能直接在通過虛擬試衣間下單購買,優(yōu)化購買流程,也能通過這個試衣間看到已經(jīng)購買過的用戶對于該衣服的評價,成為一個集試衣、購買、交流于一體的全新平臺。虛擬試衣間的推出完善了我們的購物方式,使原本單獨存在的電商和實體兩者之間彼此融合,互取其長,讓互聯(lián)網(wǎng)+之下的O2O服務(wù)又邁出了很大一步,也讓我們看到了更多的可能性。
目前虛擬試衣比較流行的是利用3D科技、增強現(xiàn)實,體感技術(shù)相結(jié)合,實現(xiàn)當(dāng)使用者站在特殊設(shè)計的數(shù)字標(biāo)牌大屏前面,面對屏幕,透過識別合成技術(shù),使用者便可將虛擬之3D服裝穿在身上,以自然之手勢動作,可以輕易的替換出不同的服裝,達成十分良好的用戶體驗,同時顧客也可以輸入身材數(shù)據(jù)如身高、胸圍、腰圍、臂長等虛擬合成三位模特,進入3D虛擬試衣間。
雖然現(xiàn)存的虛擬試衣間依然有很多問題需要解決,譬如體現(xiàn)不同物體的物理特性、避免系統(tǒng)和模型的人物僵化,更為細致的體現(xiàn)顧客的身體細節(jié)等等,但是相信在O2O線上線下一體化的大潮下,虛擬試衣作為線上線下結(jié)合的一個重要渠道必然會成為零售實體店以及傳統(tǒng)電商布局O2O的一個爭奪點。