系統集成是指在系統工程科學(xué)方法的指導下，采用功能集成、網(wǎng)絡(luò )集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，根據用戶(hù)需求，優(yōu)化各種技術(shù)和產(chǎn)品，將各個(gè)分離的子系統連接成為一個(gè)完整可靠經(jīng)濟和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調工作，發(fā)揮整體效益，以達到整體性能最優(yōu)。系統集成行業(yè)屬信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為是國家戰略性新興產(chǎn)業(yè)，為此國家出臺《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》和《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)十二五發(fā)展規劃》等政策，從研究經(jīng)費、知識產(chǎn)權保護、人才培養、稅收、進(jìn)出口優(yōu)惠、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和投融資等方面給予了較為全面的政策支持；2014年8月27日，國家發(fā)改委、工信部等八部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導意見(jiàn)》，指出到 2020 年，建成一批特色鮮明的智慧城市，聚集和輻射帶動(dòng)作用大幅增強，綜合競爭優(yōu)勢明顯提高，在保障和改善民生服務(wù)、創(chuàng )新社會(huì )管理、維護網(wǎng)絡(luò )安全等方面取得顯著(zhù)成效。目標的實(shí)現需要信息技術(shù)服務(wù)的推動(dòng)，信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展全局的基礎性、戰略性、先導性產(chǎn)業(yè)，一系列國家政策的出臺為信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境。
信息化服務(wù)的技術(shù)核心是資源的整合共享應用，企業(yè)是否具備整合資源、共享資源、應用資源的核心技術(shù)，是否具有在已積累的核心技術(shù)上實(shí)現創(chuàng )新的能力，是其在信息化服務(wù)領(lǐng)域能否持久發(fā)展的重要因素，為工業(yè)、制造業(yè)、金融等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)，具有應用范圍廣的特征；另外系統集成行業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，核心技術(shù)的積累和技術(shù)創(chuàng )新是推動(dòng)軟件企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，這就要求不斷創(chuàng )新信息技術(shù)并保持信息技術(shù)的前沿地位，具有應用大量前沿信息技術(shù)的特征。
系統集成在業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現方面，是為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化系統集成整體解決方案，提供符合客戶(hù)需求的系統集成服務(wù)方案以實(shí)現產(chǎn)品(服務(wù))的最終銷(xiāo)售。但目前系統集成服務(wù)行業(yè)標準多且不一致。國內系統集成服務(wù)項目的建設先于行業(yè)統一標準的推出。目前，國家相關(guān)行政管理部門(mén)還未發(fā)布統一的系統集成服務(wù)行業(yè)標準，在一定程度上限制了行業(yè)的發(fā)展推廣。
系統集成行業(yè)內企業(yè)數量很多，企業(yè)規模、資質(zhì)等差別較大。根據工業(yè)和信息化部的統計信息，截至2015年底，行業(yè)內共有4,744家企業(yè)具有計算機信息系統集成企業(yè)資質(zhì)，其中一級資質(zhì)的為244家，占比為5.14%；二級資質(zhì)的為593家，占比為12.50%；擁有三、四級資質(zhì)的為3,907家，占比為82.36%。系統集成行業(yè)內以資質(zhì)較低的三、四級系統集成商為主，以中小企業(yè)為主，行業(yè)競爭較為激烈。目前行業(yè)內大型的企業(yè)主要有神州數碼系統集成服務(wù)有限公司、華為技術(shù)服務(wù)有限公司等上市公司，均具有一級資質(zhì)，規模大，項目經(jīng)驗豐富，處于行業(yè)主導地位。然而大型系統集成企業(yè)數量少數，系統集成服務(wù)企業(yè)普遍規模較小、技術(shù)水平不高、服務(wù)意識較差、管理落后，未能新城規�；�(jīng)營(yíng)，存在企業(yè)為了短期利益，低價(jià)競爭，破壞市場(chǎng)競爭環(huán)境的情況。
據中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)提供的數據顯示：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國內系統集成市場(chǎng)規模仍保持較高速度的增長(cháng)，行業(yè)規模的增長(cháng)一直保持在 16-30%之間，顯著(zhù)高于國內 GDP 的增長(cháng)率，即使在 2008 年前后所謂系統集成行業(yè)低谷階段，其市場(chǎng)規模的增長(cháng)率也從未下降到 12%以下。國內和國外的主流市場(chǎng)研究機構都對未來(lái)幾年系統集成市場(chǎng)的增長(cháng)表示樂(lè )觀(guān)，展望未來(lái)，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)驅動(dòng)與“十三五”規劃綱要、戰略性新興產(chǎn)業(yè)政策為系統集成服務(wù)發(fā)展創(chuàng )造良好條件，預計未來(lái)幾年我國系統集成市場(chǎng)復合增長(cháng)率將達到 20%。
我國信息系統集成服務(wù)行業(yè)規模巨大，增速相對平穩。根據工信部定期公布的《軟件業(yè)經(jīng)濟運行快報》統計分析數據，2011年，信息系統集成服務(wù)收入為3,921.36億元，同比增長(cháng)28.40%；2012年，信息系統集成服務(wù)收入為5,230.34億元，同比增長(cháng)24.80%；2013年，信息系統集成服務(wù)收入為6,594億元，同比增長(cháng)17.3%；2014年，信息系統集成服務(wù)收入為7,679億元，同比增長(cháng)18.2%；2015年，信息技術(shù)服務(wù)收入(其中包含信息技術(shù)咨詢(xún)設計服務(wù)、系統集成、運維服務(wù)、數據服務(wù)等)約為9,050億元，同比增長(cháng)17.8%。綜合2013年、2014年和2015年的數據，我國信息集成行業(yè)正處于穩步發(fā)展階段。隨著(zhù)國家對軟件與信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的大力支持和市場(chǎng)信息化節奏的不斷加快，預計軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的規模將持續增長(cháng)。
廣泛集成分布式網(wǎng)絡(luò )環(huán)境與市場(chǎng)競爭的全球性激烈，每個(gè)企業(yè)集成中心也延伸到了企業(yè)的整合，使企業(yè)應用在分布式網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的大型 integrated.web為基礎的用戶(hù)界面統一，使部門(mén)和地區不同的人、組織、所有用戶(hù)實(shí)現方便，實(shí)時(shí)獲取信息。專(zhuān)業(yè)化與多元化系統集成技術(shù)以及計算機的普及和應用，在很大程度上將提高國民綜合素質(zhì)，有越來(lái)越多的挑戰和機遇。社會(huì )的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò )與信息技術(shù)的整合，系統整合模式不再是簡(jiǎn)單的結構，功能單一， 而是基于網(wǎng)絡(luò )結構的復雜和多功能轉型。因此，專(zhuān)業(yè)化與多元化系統集成技術(shù)是系統集成服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢。
