隨著醫(yī)療體制改革不斷深入,醫(yī)療市場競爭愈發(fā)激烈,為了更好的提升醫(yī)院形象,提高核心競爭力,利用高科技的信息化手段,優(yōu)化就醫(yī)流程。讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)已經成為醫(yī)院提升醫(yī)療服務水平的迫切要求。在此需求引導下, 河南省某兒童醫(yī)院上線了南翼智慧醫(yī)療導診系統(tǒng)。
南翼智慧醫(yī)療導診系統(tǒng) 使用區(qū)域說明:
1、醫(yī)院大廳:醫(yī)院的門診大廳是醫(yī)院人流最密集的地方,前來就醫(yī)的病人和陪同人員一般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房,這里的人們最需要導醫(yī),病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫(yī)流程,醫(yī)院電子地圖,特色門診和科室介紹權威醫(yī)生、專家介紹等導醫(yī)信息,從而迅速分流人群,提高醫(yī)院的工作效率,并使病人盡快得到治療,降低病人的痛苦。
2、候診門診區(qū):特色門診區(qū)域新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳,方便患者了解醫(yī)療動態(tài),方便患者就診,提高醫(yī)院經濟效益。
3、電梯區(qū)域:電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進行醫(yī)院形象、產品廣告等播放宣傳,方便患者了解醫(yī)院,信任醫(yī)院,在精神上方便醫(yī)生對病人的治療,同時也塑造了醫(yī)院 的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數(shù)、時鐘等公益信息,提高收視效果,增加廣告收益,進一步豐富播出內容。
4、病人活動區(qū)域:通過南翼智慧醫(yī)療導診系統(tǒng),可以把醫(yī)院長期以來積累的治療和康復措施,通過閉路電視系統(tǒng)圖文并茂的播送給病員,讓病員了解自己康復中的注意事項,加上醫(yī)生的醫(yī)囑,進一步加深病員的印象。利用這個頻道,醫(yī)院還可以向病人發(fā)布各類流行病、傳染病、常見病的預防和治療措施;播放可以緩解病人病痛的音樂風光、戲劇小品等輕松的節(jié)目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節(jié)目,提高治療效果。
5、會議室:對于醫(yī)院內部通過我公司發(fā)布系統(tǒng)可以對醫(yī)院職工遠程集中培訓,隨時隨地進行業(yè)務或其他方面的學習。
6、其他功能區(qū):和醫(yī)院內部其他系統(tǒng)相連和醫(yī)院掛號系統(tǒng)相對接,病人即可以看到自己的順序,方便了某些特殊病人,同時可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒,同時也提高了醫(yī)院的整體對外形象。
南翼(www.163ips.com)智慧醫(yī)療導診系統(tǒng)在醫(yī)療行業(yè)除了用來進行醫(yī)療知識宣傳、醫(yī)院特色介紹、排隊叫號信息通知等,也可以在公共大廳、走道等區(qū)域起到電子地圖的作用。同時,還能在一定的范圍內整合商業(yè)廣告,例如進行相關醫(yī)藥廣告播放等業(yè)務,在拓展資訊服務內容豐富性的基礎上,為醫(yī)院帶來一定的運營收益。此外,在有效的整合和運行計劃下,所部屬的醫(yī)院智能導診與信息發(fā)布系統(tǒng)也可以作為醫(yī)院內部績效考核的有效平臺,通過播出優(yōu)秀醫(yī)護人員信息等活動帶動醫(yī)護人員的工作積極性,在對外進行宣傳的同時也成為對內進行宣傳的平臺。