3月26日，澳門旅游局配合特區(qū)政府的智慧城市發(fā)展策略，正式推出“旅游資訊交換平臺”、“旅客洞察應用”及“智慧客流應用”共3個智慧旅遊項目，充分利用阿里云領先的云計算以及應用大數(shù)據(jù)等相關技術能力加快智慧旅游發(fā)展。旅游局亦期望有關工作能為旅客、旅游業(yè)界以至澳門市民帶來便利。

　　資訊交換實現(xiàn)資源共享
　　“旅游資訊交換平臺”為各項智慧旅游項目的基礎�！�旅游資訊交換平臺”構(gòu)建于澳門特別行政區(qū)政府云計算平臺上，匯聚澳門旅游相關的各類數(shù)據(jù)資源。資訊交換平臺將透過制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和規(guī)則，促進旅游數(shù)據(jù)資源在旅游行業(yè)內(nèi)的共享交換，為澳門旅游業(yè)的規(guī)劃及發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。

　　洞察旅客精準把握市場
　　“旅客洞察應用”從“旅游資訊交換平臺”取得數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析技術洞察旅客群體的基礎及行為屬性，從而了解旅客在澳門旅游情況和偏好，并掌握訪澳旅客的游覽行為。旅游局未來將收集旅游業(yè)界對“旅客洞察應用”的需求和意見，冀完善相關功能及最大發(fā)揮“旅客洞察應用”的效用。

　　智慧客流及時監(jiān)控分流
　　“智慧客流應用”以“旅游資訊交換平臺”取得的數(shù)據(jù)為基礎，透過算法預測各監(jiān)測景點于4小時、24小時及7天的區(qū)間的人流密度，并以“舒適”、“相對舒適”、“輕度擁擠”、“擁擠”及“非常擁擠”作為區(qū)分，方便旅客及旅游業(yè)界安排行程。“智慧客流應用”現(xiàn)時對20個熱門景點進行監(jiān)測，包括世界遺產(chǎn)“澳門歷史城區(qū)” 的多個景點，以及氹仔和路環(huán)的景點等。

　　同時，旅游局與治安警察局將繼續(xù)作出緊密配合，讓旅客、業(yè)界和市民透過“智慧客流應用”得知治安警察局實施的人流管制措施。

　　據(jù)悉，澳門作為旅游城市，智慧旅游是發(fā)展智慧城市的重要組成部分，推動智慧旅游發(fā)展是旅游局的重點工作。旅游局將持續(xù)優(yōu)化各項智慧旅游應用，打造澳門智慧旅游、科技旅游的品牌形象，以實現(xiàn) “透過智慧旅游的各個應用增強旅客旅途前、中、后各個環(huán)節(jié)的游覽體驗”、“利用大數(shù)據(jù)取得旅客游覽行為以便作出進一步分析”及“利用資訊科技手段對景區(qū)/人流密集地點進行監(jiān)控作出分流及疏導”等智慧旅游3大目標。