5G說(shuō)來(lái)就來(lái)，作為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)者，你關(guān)注5G了嗎？你看清5G意味著(zhù)什么嗎？尤其是與旅游關(guān)聯(lián)度極高的特色小鎮和田園綜合體類(lèi)新建項目，你知道該如何去把握新技術(shù)帶來(lái)的契機嗎？
5G+文旅，全新旅游時(shí)代來(lái)臨
產(chǎn)業(yè)融合產(chǎn)生新業(yè)態(tài)，每個(gè)新的業(yè)態(tài)就是一片新的藍海，極大地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。文化與旅游融合，產(chǎn)生文旅這種新業(yè)態(tài)。文化與旅游的深度與全面融合，開(kāi)創(chuàng )文化旅游時(shí)代�！拔幕�+”，“技術(shù)+”這兩個(gè)神奇的“金手指”，廣泛地與傳統產(chǎn)業(yè)融合，產(chǎn)生眾多新的業(yè)態(tài)。當前，特色小鎮和田園綜合體這種強區域屬性項目是承載這些新業(yè)態(tài)的主要載體。一些關(guān)鍵技術(shù)的應用，對這個(gè)領(lǐng)域的項目操作將產(chǎn)生翻天覆地的變化。
5G就是這種關(guān)鍵技術(shù)
3G實(shí)現了人與人的連接，4G實(shí)現了人與信息的連接，5G開(kāi)啟了“萬(wàn)物互聯(lián)”的時(shí)代。4G改變生活，5G改變社會(huì )。5G技術(shù)將VR、AR、4K全景、全息影像等技術(shù)的應用需要的“寬大通道”打通了。5G能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效應，許多新的應用的商業(yè)價(jià)值將很快體現出來(lái)。隱藏在水下的數萬(wàn)億的巨型市場(chǎng)已經(jīng)浮現“冰山一角”。
科技需要更多的實(shí)現載體，而旅游業(yè)，尤其是特色小鎮和田園綜合體項目有極其豐富的應用場(chǎng)景、極強的跨界包容能力以及龐大的產(chǎn)業(yè)規模，不管什么樣的新技術(shù)，都能在這找到足夠的施展空間。
對“5G+文旅”的研究和探索，有些企業(yè)已經(jīng)在路上。2019年是5G元年，5G技術(shù)伴隨著(zhù)幾次重大事件走進(jìn)大眾視野，如央視春晚深圳分會(huì )場(chǎng)4K超高清內容5G傳輸、全國兩會(huì )5G網(wǎng)絡(luò )直播、MWC（世界移動(dòng)通訊大會(huì )）上幾款5G手機發(fā)布等。芬蘭是歐洲最早授予3.5 GHz頻譜5G商用牌照許可證的國家，2018年11月13日，芬蘭政府向三家運營(yíng)商頒發(fā)了3.5GHz頻段的5G商用牌照。11月15日最新消息，美國聯(lián)邦通訊委員會(huì )(FCC)召開(kāi)了美國第一次5G頻譜拍賣(mài)會(huì )，有45家公司參與競拍，其中包含美國現階段四大運營(yíng)商AT&T、Verizon、Sprint和T-Mobile。2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照。此舉標志著(zhù)我國正式進(jìn)入5G商用元年�？梢灶A期，將有越來(lái)越多的科技的涌入，為游客帶來(lái)更新穎、智能的體驗和更高效、更貼心的服務(wù)。
近日，一直敢于嘗試的深圳歡樂(lè )谷聲稱(chēng)將打造號稱(chēng)中國首個(gè)5G+體驗樂(lè )園，增加基于5G傳輸的VR、AR、4K全景、全息影像游樂(lè )體驗產(chǎn)品，推出園內交通工具自動(dòng)駕駛技術(shù)、智能客服機器人、MR體驗式導覽等新模式，諸多計劃意在提升主題樂(lè )園產(chǎn)品的可玩性、體驗性和多樣性。
公開(kāi)信息顯示，整個(gè)行業(yè)內各主體投資與戰略合作的頻次加快，“跑馬圈地”，提前卡位：故宮博物院與華為合作計劃打造“5G智慧故宮”。故宮博物院院長(cháng)單霽翔表示，借助先進(jìn)技術(shù)，未來(lái)將有望讓遠在世界各地的觀(guān)眾都能身臨其境體驗參觀(guān)故宮博物院；讓每位現場(chǎng)來(lái)到故宮博物院的觀(guān)眾享受更高速的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和高清視頻內容，瞬間獲取眼前古建筑、文物的服務(wù)設施信息；實(shí)現對文物出入庫、修復、運輸、展覽的全流程安全監控；利用人工智能技術(shù)為文物的鑒定、修復和青少年教育提供更寬廣的平臺和更強有力的知識支撐。如云臺山、龍虎山、都江堰、雁蕩山、紅旗渠等都在嘗試5G+VR。去年12月，河南紅旗渠率先試水了“5G+智慧景區”新項目，結合紅旗渠景區的特點(diǎn)和需求，5G+VR全景直播、5G+AR慧眼、5G+AI社交分享、5G智慧鷹眼等新技術(shù)已經(jīng)在景區局部試點(diǎn)。首旅如家酒店集團、泰山等景區、攜程以及其他的主題樂(lè )園（公園）等都在“5G+文旅”領(lǐng)域的附近“身影頻現”。其中，全球首個(gè)5G火車(chē)站落地上海虹橋，國內三大通信運營(yíng)商也各找文旅業(yè)合作者，多個(gè)地方政府出臺推動(dòng)5G落地政策……
5G作為新一代信息通信技術(shù)，被看做數字經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。5G 將重塑文旅產(chǎn)品乃至市場(chǎng)格局，“5G+文旅”將促生多大的市場(chǎng)空間？磅礴大勢下，競爭的速率及激烈程度倍數提升。潮起潮落間，每一家文旅企業(yè)或主動(dòng)或被動(dòng)，都被裹挾而前或甩至尾端。那么，主導小鎮類(lèi)項目操作的文旅企業(yè)分羹5G的“正確姿勢”是什么？
5G能帶來(lái)什么?
業(yè)內人士曾總結了5G的特點(diǎn)，即高速率、泛在網(wǎng)、低功耗、低延遲、萬(wàn)物互聯(lián)、重構安全體系。以高速率來(lái)說(shuō)，5G的速率是4G的10-100倍，其網(wǎng)速峰值可達10G/秒。業(yè)內的一個(gè)比喻是如果把2G比作自行車(chē)，3G就是摩托車(chē)，4G是汽車(chē)，5G則是高鐵。
萬(wàn)物互聯(lián)是5G將帶來(lái)更具沖擊力的地方所在。有觀(guān)點(diǎn)認為，5G的一大作用在于促進(jìn)人與人、人與物、物與物之間的互聯(lián)，包括提升彼此間交互性的強度、頻次和便利度等，其通過(guò)更多的交流溝通，達到更深層次溝通即體驗與情感分享層面，從而衍生更多的體驗場(chǎng)景乃至商業(yè)模式。
5G技術(shù)在特色小鎮承載的文化和旅游業(yè)務(wù)中的意義體現在很多方面。如促進(jìn)VR（虛擬現實(shí)）、AR（增強現實(shí)）的發(fā)展，推動(dòng)景區體驗升級、服務(wù)升級等。此外，遠程駕駛、遠程醫療、遠程教學(xué)、智能家居、智能制造等都離不開(kāi)5G。
5G，將為智慧景區建設提供更強大的支持。5G網(wǎng)絡(luò )建設成功后，能夠提高單位面積的終端覆蓋數量，這對于旅游景區來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)可以架構基于5G網(wǎng)絡(luò )上旅游景區的人群峰值監測、安全應急管理等重要服務(wù)功能，進(jìn)而實(shí)現實(shí)時(shí)監控、實(shí)時(shí)反饋、實(shí)時(shí)處理，極大提升景區服務(wù)接待能力。與此同時(shí)，還可以利用邊緣計算，搭建專(zhuān)用于旅游景區或小鎮的各類(lèi)LBS(基于位置的服務(wù))平臺，將景點(diǎn)講解、實(shí)景游戲、虛擬場(chǎng)景演示、導游導購等創(chuàng )新業(yè)務(wù)架構于平臺上，挖掘景區更大的價(jià)值，讓游客獲得更為豐富的旅游體驗。
5G在項目上的部分應用
2018年2月，韓國平昌冬奧會(huì )上，借助現場(chǎng)搭建的準5G網(wǎng)絡(luò )，韓國游客可以借助VR技術(shù)體驗雪橇、滑冰、滑雪等冬季運動(dòng)的服務(wù)。
這一做法若放到國內的不少滑雪場(chǎng)或冰雪度假區同樣適用，作為滑雪初學(xué)者體量龐巨且還在不斷擴充的中國市場(chǎng)，借助類(lèi)似技術(shù)的應用通過(guò)豐富產(chǎn)品體驗的提供，有助于挖掘更多潛在用戶(hù)，且還可為更高技術(shù)級別或滑雪需求的用戶(hù)提供難度更高、更富層次的產(chǎn)品體驗。
在全國首個(gè)5G文化旅游示范街區——成都“夜游錦江”航段，中國電信攜手四川廣播電視臺、華為、富士康和四川傳媒學(xué)院，實(shí)現5G網(wǎng)絡(luò )對航線(xiàn)和附近片區的全覆蓋，成功實(shí)現5G+8K全球首航。此次在成都率先實(shí)現的5G+8K全球首航，不僅讓人們可身臨其境感受錦江河畔的乘船夜游，欣賞古樂(lè )，重溫“古代東方音樂(lè )之都”的獨特人文魅力，同時(shí)也邁出了5G+8K融入城市文化旅游產(chǎn)業(yè)的新步伐。
國家政策引導，地方政府紛紛響應
這些背后是技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)需求等因素作用的必然，亦有政策推動(dòng)作用。
2016年12月，國家印發(fā)《“十三五”國家戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》，首將數字創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)列為“十三五”時(shí)期國家戰略性新興產(chǎn)業(yè)，指出要促進(jìn)數字創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng )造引領(lǐng)新消費。到2020年，相關(guān)行業(yè)產(chǎn)值規模達到8萬(wàn)億元。
2017年8月《關(guān)于進(jìn)一步擴大和升級信息消費持續釋放內需潛力的指導意見(jiàn)》提出，加快第五代移動(dòng)通信（5G）標準研究、技術(shù)試驗和產(chǎn)業(yè)推進(jìn)，力爭2020年啟動(dòng)商用。2018年8月，工信部、國家發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《擴大和升級信息消費三年行動(dòng)計劃(2018-2020年)》提出，加快5G標準研究、技術(shù)試驗，推進(jìn)5G規模組網(wǎng)建設及應用示范工程，確保啟動(dòng)5G商用。
海南、浙江、廣東等地也分別出臺5G相關(guān)的政策，意在盡早卡位分羹。比如廣東省提出2020年底前，珠三角城市將全面啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò )規�；渴�，全省5G基站達0.73萬(wàn)座。
技術(shù)變革迭代帶來(lái)洶涌的市場(chǎng)機會(huì )，4G的普及，讓短視頻、游戲、直播、電商等下沉再下沉，滲透再滲透。通俗點(diǎn)說(shuō)，農村的大爺大媽捧著(zhù)智能手機斗地主、刷抖音快手、手機購物的現實(shí)場(chǎng)景鋪面而來(lái)時(shí)，4G的“魔力”多大不言而喻，而5G的市場(chǎng)前景基本也能大致意會(huì )了。
文旅行業(yè)能獲得多少助力？
未來(lái)已來(lái)，特色小鎮類(lèi)文旅行業(yè)企業(yè)有哪些機會(huì )，應該如何做？
在做特色小鎮和田園綜合體這類(lèi)強區域屬性項目時(shí)，一定要在前期規劃時(shí)，將5G等信息系統和網(wǎng)絡(luò )設施考慮進(jìn)去，讓技術(shù)助力區域規劃設計效果和區域管理。
未來(lái)5G將在多個(gè)旅游應用場(chǎng)景提供更多支持，包括增強移動(dòng)寬帶應用場(chǎng)景，比如AI導游、AI客服、VR導游、3D導覽等；實(shí)現大規模物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景應用，比如手機掃碼入園、掃碼售票、刷臉入園、智慧廁所、無(wú)感停車(chē)、智慧酒店等；擴大高可靠低時(shí)延應用場(chǎng)景，比如智慧安防、無(wú)人機巡防、景區直播、數據平臺等。
5G的應用將在文旅產(chǎn)業(yè)的資源端、運營(yíng)端以及游客端等方面帶來(lái)改變。先說(shuō)資源端、運營(yíng)端，5G可以帶來(lái)更精準化的數據采集，以及碎片化數據信息的整合成有價(jià)值的信息組合。而這些都需要企業(yè)在最初設計規劃階段就要將相關(guān)信息基礎設施考慮進(jìn)去，因為未來(lái)以5G應用為基礎的信息系統將是標配，運營(yíng)管理階段更是須臾無(wú)法斷離。
比如泰山景區布設了51路臉譜智能攝像機，輸入游客照片可迅速比對跟蹤，自動(dòng)生成游客進(jìn)山游覽軌跡和出現時(shí)間，快速鎖定游客位置，并實(shí)時(shí)統計景區內各景點(diǎn)游客量，生成景區客流熱力圖，便于景區及時(shí)采取分流疏導措施。延伸來(lái)看，這些設備采集的信息，也有助于對景區各個(gè)景點(diǎn)或產(chǎn)品等的“冷熱”程度進(jìn)行分析，優(yōu)化游覽動(dòng)線(xiàn)，以及產(chǎn)品的優(yōu)化調整等。
可以預見(jiàn)的是景區未來(lái)會(huì )在更多的或關(guān)鍵性區域設置這類(lèi)人臉識別技術(shù)和人機交互設備，通過(guò)云存儲、云計算等功能，來(lái)記錄游客在景區的整個(gè)游覽和消費過(guò)程，游客也能通過(guò)移動(dòng)信息端獲得更多服務(wù)支持，平臺能積累更多的交互信息，數據的儲備和計算分析可以得出游客的更精準的畫(huà)像。
有觀(guān)點(diǎn)認為，通過(guò)消費過(guò)程中人與物的交互，形成對每一個(gè)消費者的精準分析、從交通出行、景區旅游、到住宿形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，某種程度上不僅可以去除第三方成本，還能形成二次消費。但這種情況的實(shí)現要求收集到足夠多且真實(shí)的游客相關(guān)數據，且具備足夠的數據分析能力，才可以實(shí)現個(gè)性化推薦，增加用戶(hù)粘性，提升復購率等也就具備更多可能。
從游客角度，5G將給游客帶來(lái)更便利、更深度、更沉浸式的體驗。這種體驗可簡(jiǎn)單總結為兩類(lèi)，一類(lèi)是游客到達目的地后，通過(guò)借助更多設備比如VR、AR等來(lái)體驗更多游覽或游樂(lè )項目。比如深圳歡樂(lè )谷計劃在未來(lái)不斷增加基于5G傳輸的VR、AR、4K全景、全息影像游樂(lè )體驗產(chǎn)品，并將5G技術(shù)與園區演藝活動(dòng)、節慶活動(dòng)相結合，增加與電競、網(wǎng)游等年輕客群喜愛(ài)的元素的跨界合作深度，提升園區產(chǎn)品的可玩性、體驗性和多樣性。這將幫助經(jīng)營(yíng)者突破空間限制，在同樣的面積范圍可以為游客提供更多服務(wù)。
另一類(lèi)是游客同樣借助設備，足不出戶(hù)游覽體驗景區、主題公園等。網(wǎng)絡(luò )上也曾流傳一個(gè)視頻。大意是，旅行者可以通過(guò)一個(gè)漂浮在空中的攝像設備與家人隨時(shí)360度分享旅途中的美景，家人足不出戶(hù)，自己可以隨意調整視角觀(guān)看美景，屏幕上的世界不再只是二維平面。比如龍虎山計劃在特制竹筏上布設5G全景攝像頭，游客通過(guò)VR眼鏡，可在家中體驗竹筏漂流及瀘溪河美景。
更甚者或實(shí)現類(lèi)似電影《頭號玩家》一樣的體驗。電影里，人們只要戴上VR設備，就可以進(jìn)入這個(gè)與現實(shí)形成強烈反差的但又“真實(shí)”的虛擬世界。在其中“綠洲”的游戲環(huán)節中，實(shí)現了人與人之間類(lèi)同現實(shí)般的交互，以及強感官的體驗，包括游戲中動(dòng)作在現實(shí)中的“真實(shí)”反映。在芯片處理速度足夠的情況下，現實(shí)中能發(fā)生的，這個(gè)游戲應該都可以實(shí)現。虛擬世界的體驗產(chǎn)品，可能會(huì )成為休閑娛樂(lè )在內的泛旅游行業(yè)中，新出現的發(fā)展最快的最重要的一個(gè)細分領(lǐng)域。
