新冠肺炎肆虐，各行各業(yè)停滯，對于西安這座文旅產(chǎn)業(yè)步入良性發(fā)展的城市來說，一季度上半期收入銳減。2月7日，西安市文旅局邀20余位業(yè)內(nèi)人士及專家，組織線上座談會，系統(tǒng)評估疫情對文化旅游業(yè)的影響，為重振西安文旅產(chǎn)業(yè)獻計獻策，并在當(dāng)日下午將座談相關(guān)情況上報上級。8日，西安市人民政府為有效應(yīng)對疫情，推出促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的若干措施，并安排旅游業(yè)發(fā)展專項資金3億元，重點針對文旅企業(yè)進行扶持。

　　中外馳名的旅游城市西安，文化旅游業(yè)正成為這座城市一塊頗有分量的經(jīng)濟來源。近兩年來，來西安旅游的人數(shù)及由文旅產(chǎn)業(yè)帶來的收入呈井噴式增長。疫情到來，這條產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿角八�未有的重�?chuàng)。西安市文旅局線上座談會主持人表示，我市文旅企業(yè)自疫情發(fā)生以來，積極響應(yīng)防控疫情的號召，令行禁止，為社會做出了貢獻，自身承受了巨大損失。做好當(dāng)前和今后一個時期的文化旅游發(fā)展研究，為疫情過后行業(yè)振興打基礎(chǔ)、謀新招是當(dāng)下亟待解決的問題。
在西安，目前所有景區(qū)及相當(dāng)數(shù)量的酒店旅客寥若晨星。這兩類企業(yè)的共通之處是員工人數(shù)規(guī)模大，酒店還面臨著高額的房屋租金。無論是人工成本，還是裁員成本都非常巨大。許多企業(yè)不裁員就養(yǎng)不起員工，裁員之后犧牲太大，疫情結(jié)束將無法運轉(zhuǎn)。這一尖銳矛盾，使眾多企業(yè)陷入困境。許多企業(yè)代表表示，成本的壓力，資金的缺口，導(dǎo)致賬面現(xiàn)金最多周轉(zhuǎn)兩到三個月。

　　此外，旅行社、會展企業(yè)也受到多方面重創(chuàng)。元宵節(jié)收假之后，首先面臨的是針對大量境內(nèi)外游客的退費及賠償問題，但是，旅行社先行墊付的費用損失已經(jīng)造成，難以追回。相比之下，會展業(yè)面臨的問題更多，西部國際會展（陜西）有限公司總經(jīng)理滑戰(zhàn)林表示：原計劃于3月27日召開的西安旅博會，年前陸續(xù)接到十幾個國家地區(qū)參與意向。疫情到來，國際買家紛紛取消來華行程，旅博會日期只能后延。陜西利行國際旅游公司負(fù)責(zé)人張帆表示：疫情過后，期待市委市政府到境外借助旅游展會或其他機會，宣傳促銷西安，提振和恢復(fù)國外游客對中國旅游的信心，并邀請境外媒體記者來西安實地考察。

　　座談會后僅僅24小時，市委市政府迅速出臺相關(guān)政策，安排旅游業(yè)發(fā)展專項資金3億元，用于恢復(fù)旅游業(yè)發(fā)展，對旅游基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)設(shè)施、高品質(zhì)酒店及民宿建設(shè)，并對精品旅游演藝進行獎補。此外，還將發(fā)放專項補貼，加大穩(wěn)崗扶持力度，加強企業(yè)職工培訓(xùn)�？删徖U養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險費，緩交期最長6個月。并實施靈活用工方式和申請?zhí)厥夤�時制度，調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時。延遲復(fù)工期間，經(jīng)與職工協(xié)商一致，可按勞動合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的一定比例約定薪酬。此外，還在減免企業(yè)房租、稅款做出了細(xì)致的規(guī)定，并將加大信貸扶持力度，對企業(yè)運營所需的水、電、氣垃圾清運等方面也將實行減免緩政策。

　　接下來，各企業(yè)能否在疫情期間修煉內(nèi)功，有針對性地策劃適應(yīng)市場的產(chǎn)品推動大眾消費，才是未來立于不敗之地的資本。陜西絲路非遺文化有限公司總經(jīng)理趙俊峰表示，促進旅游消費必然會成為疫后救經(jīng)濟的首選手段之一。此次疫情猶如大浪淘沙，大浪來了，方看出誰會游泳（好產(chǎn)品），誰僅僅有救生圈（政策、資金）。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新商業(yè)模式，提升文化科技內(nèi)涵才是硬道理。西安復(fù)興文明文旅集團負(fù)責(zé)人代紫暄認(rèn)為：“我們可以利用此次旅游行業(yè)的‘冷靜’期，系統(tǒng)梳理、挖掘‘文化’核心，不放棄對西安旅游產(chǎn)品的宣傳，利用‘饑餓營銷’的策略，吊足消費者胃口，一旦進入復(fù)蘇后的爆發(fā)期，力求使西安成為大家最想來的首選旅游目的地。”