7月初，中國電信集團首個元宇宙虛擬IT監(jiān)控中心在湖北武漢正式上線運行，實現(xiàn)線下實體監(jiān)控中心從物理空間到運營組織的整體數(shù)字孿生。

　　中國電信湖北公司綜合應(yīng)用虛擬現(xiàn)實、數(shù)字孿生、大模型、知識圖譜及AI等技術(shù)，利用元宇宙開發(fā)平臺，搭建元宇宙虛擬IT監(jiān)控中心，包括虛擬監(jiān)控中心、虛擬會議中心、虛擬黨建活動中心、虛擬展覽中心等，并同湖北電信自主研發(fā)的“智慧運營大腦”打通，成為湖北電信云網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的云上第二監(jiān)控現(xiàn)場，確保極端情況下IT運營監(jiān)控安全不中斷，線上線下聯(lián)動，提高云網(wǎng)自智處置效率。同時，通過人員孿生、空間孿生和在線互動，為物理辦公地點分散的IT運營人員及合作伙伴提供沉浸式虛擬線上協(xié)同體驗，開展基于元宇宙的重保值班、技術(shù)講座、黨建活動、云上展覽等，打造面向未來的數(shù)字化運營新體驗。

　　據(jù)了解，該元宇宙監(jiān)控中心通過對接智慧運營大腦，截至目前已納管湖北電信100余個IT系統(tǒng)、超2萬個監(jiān)控點，其中有1000余個監(jiān)控點采用動態(tài)閾值算法，多次提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患，有20余個場景采用故障自愈，相較以往傳統(tǒng)的人工運維，故障及異常處置效率提升10倍以上。

　　下一步，該中心還將拓展多模態(tài)的監(jiān)控調(diào)度交互，以及基于算法的故障趨勢預(yù)測、基于知識圖譜的故障根因定位、基于大模型的IT運維知識庫、基于CV和AR技術(shù)的機房智能巡檢等AI能力，打造智慧運營大腦指揮下的IT運維數(shù)字人。