2023第十一屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)（CX Innovation 2023）由CDMC決策者智庫(kù)和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，將于11月23-24日在蘇州舉行。組委會(huì)誠(chéng)摯歡迎您的出席，并加入零售&消費(fèi)品行業(yè)社群！本屆峰會(huì)以“以人為本，科技賦能”為主題，期待與各位業(yè)內(nèi)專家共同展望未來(lái)消費(fèi)，拓寬認(rèn)知視野，解讀新興趨勢(shì)，并探索體驗(yàn)創(chuàng)新增長(zhǎng)之道。

　　2023年已過(guò)大半，在經(jīng)歷了三年疫情之后，消費(fèi)市場(chǎng)開始溫和復(fù)蘇，總體向好。與此同時(shí)，在存量競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)下行的內(nèi)外部形勢(shì)下，消費(fèi)品牌的生長(zhǎng)環(huán)境愈加復(fù)雜多元，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正在快速分化，量變驅(qū)動(dòng)的紅利逐漸消弭，各行各業(yè)掀起新一輪洗牌浪潮，整個(gè)行業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)。不可否認(rèn)的是，消費(fèi)者心態(tài)和需求已然發(fā)生了無(wú)法扭轉(zhuǎn)的變化——理性與感性并重，實(shí)用與品質(zhì)兼需，個(gè)性與多元結(jié)合，品牌價(jià)值回歸到產(chǎn)品和服務(wù)本身。

　　盡管當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)供過(guò)于求，新品類、新產(chǎn)品層出不窮，供給側(cè)產(chǎn)品卻不足以滿足用戶端更快速和精細(xì)化的需求更迭，兩者之間存在鴻溝。消費(fèi)企業(yè)如何迎接未來(lái)品牌爆發(fā)的十年，把握機(jī)會(huì)人群，借勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新，提高增長(zhǎng)質(zhì)量和能力，真正踐行“以消費(fèi)者為中心”的業(yè)務(wù)升級(jí)和企業(yè)轉(zhuǎn)型，打造產(chǎn)品、文化、商業(yè)三位一體的卓越品牌，是企業(yè)穿越周期、走向長(zhǎng)期的核心議題。消費(fèi)者體驗(yàn)則融入了產(chǎn)品和服務(wù)、消費(fèi)者心智轉(zhuǎn)換、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及品牌和用戶的全渠道觸點(diǎn)中。

　　CX Innovation 2023將立足于消費(fèi)者體驗(yàn)，審視零售和消費(fèi)品行業(yè)最新趨勢(shì)，聚焦人本價(jià)值和科技賦能，深入討論體驗(yàn)創(chuàng)新領(lǐng)域前沿話題，探索BANI時(shí)代變局下的發(fā)展之道，并為業(yè)界人士搭建學(xué)習(xí)、交流和社交的國(guó)際化、高端、專業(yè)平臺(tái)。屆時(shí)，450余位來(lái)自消費(fèi)品及零售品牌、電商、平臺(tái)、協(xié)會(huì)、科技公司、投資機(jī)構(gòu)、咨詢公司等機(jī)構(gòu)的業(yè)內(nèi)嘉賓將蒞臨此次盛會(huì)。

組委會(huì)期待與您相約蘇州，共赴CX Innovation 2023年終盛會(huì)！

　　核心議題

　　消費(fèi)升級(jí)OR消費(fèi)分級(jí)，如何解讀消費(fèi)市場(chǎng)的變與不變？

　　如何以消費(fèi)者體驗(yàn)為戰(zhàn)略錨點(diǎn)，重塑品牌和消費(fèi)者之間的連接，建立深度對(duì)話？

　　面對(duì)多渠道、新場(chǎng)景，企業(yè)如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)全渠道業(yè)務(wù)增長(zhǎng)并打造無(wú)縫體驗(yàn)？

　　數(shù)字浪潮下，企業(yè)如何重新定義消費(fèi)者旅程，推動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)？

　　AIGC如何賦能數(shù)字營(yíng)銷，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)？

　　從供應(yīng)鏈到消費(fèi)者，企業(yè)如何真正以用戶為中心，落地可持續(xù)戰(zhàn)略？

　　CX Innovation 2023日程框架

　　兩天峰會(huì)涵蓋3大主題論壇、年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典、2場(chǎng)圓桌對(duì)話、1場(chǎng)企業(yè)考察、品牌體驗(yàn)劇場(chǎng)、先鋒科技路演等多項(xiàng)活動(dòng)，以期為您創(chuàng)造多樣化且有價(jià)值的學(xué)習(xí)平臺(tái)與社交場(chǎng)合。

　　CX年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典

　　CX年度創(chuàng)新大賞由決策者零售研究院發(fā)起，旨在表彰在零售及消費(fèi)品領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿，技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機(jī)遇。它是對(duì)在過(guò)去一年中銳意創(chuàng)新、積極實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的鼓勵(lì)，有利于激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能，促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)新生，CX Innovation 2023期待與您分享成就，攜手未來(lái)！

　　CX INNOVATION創(chuàng)想展區(qū)

　　品牌體驗(yàn)劇場(chǎng)：

　　消費(fèi)者的價(jià)值需求和體驗(yàn)感知越來(lái)越重要，除了實(shí)用功能，他們更為關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的體驗(yàn)感，精神滿足感，乃至品牌文化等附加價(jià)值。CX Innovation 2023特設(shè)品牌體驗(yàn)劇場(chǎng)，誠(chéng)邀來(lái)自食飲酒水、鞋服時(shí)尚、美妝日化、家居生活、寵物等品牌主參與體驗(yàn)劇場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)展示。僅限10席，詳情請(qǐng)咨詢組委會(huì)。

　　*參與品牌需滿足：

　　1）關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、消費(fèi)體驗(yàn)和可持續(xù)性；

　　2）設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、場(chǎng)景創(chuàng)新或品牌故事專區(qū)，如酒水品牌設(shè)置品鑒環(huán)節(jié)。

　　先鋒科技路演：

　　遇見先鋒科技路演專區(qū)是CDMC決策者零售及消費(fèi)品系列會(huì)議的常規(guī)保留項(xiàng)目，旨在支持行業(yè)前沿技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展。CX Innovation 2023誠(chéng)邀來(lái)自數(shù)字化、AI、AR/VR等前沿科技創(chuàng)新領(lǐng)域的優(yōu)秀項(xiàng)目參與展示與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，構(gòu)想未來(lái)創(chuàng)新，助力行業(yè)發(fā)展。企業(yè)可以獲得機(jī)會(huì)在11月23-24日的茶歇時(shí)段展示創(chuàng)新技術(shù)或解決方案。席位有限，有意從速。

　　新地點(diǎn)·新主題·新形式，消費(fèi)者體驗(yàn)主題NO. 1論壇，不可錯(cuò)過(guò)！CX Innovation 2023期待您的加入！

　　詳情咨詢：

　　王欣雨 Rita

　　手機(jī)：18019177420

　　郵箱：ritaw@cdmc.org.cn