隨著互聯(lián)網(wǎng)與金融服務的深度融合,銀行物理服務網(wǎng)點和服務人員出現(xiàn)“雙減”,互聯(lián)網(wǎng)金融的智能化、便利化和產(chǎn)品多樣化對銀行傳統(tǒng)物理網(wǎng)點的運營模式構成了巨大挑戰(zhàn)。在眾多金融服務選擇面前,客戶的需求變得多樣化,因此,深入了解客戶需求、把握并有效滿足客戶期望顯得至關重要。
浦發(fā)銀行是國內(nèi)重要的全國性商業(yè)銀行之一,擁有廣泛的分支機構網(wǎng)絡,覆蓋了全國各大城市。一直以來積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,江西省吉安市吉浦發(fā)銀行近日安裝中銀55寸立式廣告機,運用先進的技術手段提升客戶體驗和服務效率,為客戶提供便捷的金融服務。
實際應用優(yōu)勢
優(yōu)化客戶服務體驗
現(xiàn)代銀行業(yè)務更加注重客戶體驗,廣告機能夠提供更加豐富的信息展示和交互方式,通過廣告機展示銀行最新的產(chǎn)品、服務和優(yōu)惠活動,引導客戶更好地了解和使用浦發(fā)銀行產(chǎn)品,優(yōu)化客戶服務體驗。通過廣告機觸控互動式的查詢功能,增強與客戶的互動性,提升客戶滿意度。
提升品牌形象
作為銀行新業(yè)務的展示平臺,立式廣告機可以播放高清、精美的廣告內(nèi)容,提升浦發(fā)銀行的品牌形象和市場競爭力。憑借多樣化的廣告形式,如圖片、視頻、文字等,展示銀行企業(yè)文化、新業(yè)務與活動,靈活地滿足各種宣傳需求。還可以根據(jù)浦發(fā)銀行的具體需求定制廣告機的外觀、功能和播放內(nèi)容,實現(xiàn)高度定制化的宣傳效果。
提高業(yè)務辦理效率
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分,立式廣告機能夠提供更加便捷、高效、個性化的服務,浦發(fā)銀行可遠程實時更新各類通知和公告,方便客戶及時獲取信息,提高業(yè)務辦理效率。此外,與傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳相比,立式廣告機可以循環(huán)播放多條廣告,還具有環(huán)保節(jié)能特性,相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳更加環(huán)保節(jié)能,降低宣傳成本。
中銀立式廣告機不僅在國內(nèi)各大城市得到廣泛應用,還服務于眾多知名銀行,包括國有大型銀行和各類股份制銀行。其在不同地域和銀行環(huán)境中均展現(xiàn)出卓越的性能和穩(wěn)定性,確保了銀行業(yè)務的順利進行,為銀行提供了高效、安全的服務,深受客戶好評。