5月28日，京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉在“京東618，又好又便宜”發(fā)布會(huì)上宣布，今年京東618將于5月31日晚8點(diǎn)正式開啟。她表示，“回溯過往，用戶體驗(yàn)是京東做事的起點(diǎn)和終點(diǎn)；立足當(dāng)下，提升用戶體驗(yàn)是拉動(dòng)增長(zhǎng)的內(nèi)生力；面向未來，極致的用戶體驗(yàn)是京東永恒的追求”。

　　許冉說，今年京東618，京東將幫助超15萬個(gè)中小商家銷售增長(zhǎng)超50%，讓銷售過百萬的商家數(shù)量增長(zhǎng)超100%，并幫助超80個(gè)品牌銷售過10億。面向未來，隨著消費(fèi)需求的個(gè)性化趨勢(shì)越發(fā)明顯，“技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新”和“激發(fā)消費(fèi)需求”將形成良性發(fā)展的正循環(huán)。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，許冉攜手AI數(shù)字人分身分享了個(gè)性化趨勢(shì)下的消費(fèi)洞察，并對(duì)AI數(shù)字人在零售場(chǎng)景中的實(shí)際應(yīng)用形式，包括直播間帶貨、智能導(dǎo)購(gòu)、智能客服等功能進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示。許冉表示，“未來的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，更是技術(shù)與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。京東以扎實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施為支點(diǎn)，以AI等數(shù)智技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)實(shí)融合，未來必將迎來更為廣闊的發(fā)展前景，為激發(fā)消費(fèi)活力、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)更大價(jià)值�！�

　　發(fā)布會(huì)上，多名京東采銷在現(xiàn)場(chǎng)亮出了自己的“絕活”，同時(shí)發(fā)布會(huì)還邀請(qǐng)到了里約奧運(yùn)會(huì)羽毛球男單冠軍諶龍、北京冬奧會(huì)自由式滑雪女子空中技巧冠軍徐夢(mèng)桃兩位嘉賓助陣，讓追求“多、快、好、省”的京東采銷與追求“更快、更高、更強(qiáng)、更團(tuán)結(jié)”的奧運(yùn)冠軍產(chǎn)生了一場(chǎng)跨界碰撞。

　　今年京東618，85%以上的商品享“價(jià)�！�。同時(shí)，京東618期間，京東97%的自營(yíng)商品和75%的第三方商家店鋪均支持“免費(fèi)上門退換”；全新升級(jí)的“京東秒送”也將攜手超50萬家實(shí)體門店，為消費(fèi)者提供最快9分鐘送達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。此外，超2萬名京東客服也將為消費(fèi)者提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。此外，眾多品牌總裁及“總裁AI數(shù)字人”也將以直播形式為消費(fèi)者送福利，將有18位品牌總裁AI數(shù)字人作為“京東618福利官”現(xiàn)身京東直播間。