2024年8月15日至16日,備受矚目的2024FDS金融領(lǐng)袖峰會(huì)將在中國·上海 - 上海城創(chuàng)金融科技國際產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。此次峰會(huì)以“創(chuàng)新、整合、激發(fā):掌握銀行業(yè)數(shù)字新脈搏”為主題,聚焦銀行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,吸引了大批銀行精英積極參與。
當(dāng)前,銀行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn):居民金融需求進(jìn)一步減弱,零售銀行業(yè)長期存在同質(zhì)化問題,離柜率逐年上升,網(wǎng)點(diǎn)客戶到店量大幅銳減。在這樣的形勢下,銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然選擇。
本次峰會(huì)著重關(guān)注居民金融需求的變化,金融產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象,以及銀行業(yè)務(wù)線上化所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。深入探討如何憑借創(chuàng)新的數(shù)字化解決方案,提升服務(wù)效率,拓展產(chǎn)品和服務(wù)的差異化,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),以有效應(yīng)對當(dāng)下和未來的挑戰(zhàn)。
比如:
如何利用豐富的數(shù)字化場景激活存量客戶、開拓增量客戶,借助大數(shù)據(jù)多維度分析客戶金融需求,達(dá)成精準(zhǔn)營銷。
那些在客戶權(quán)益、服務(wù)和體驗(yàn)等方面表現(xiàn)出色的銀行,是如何化解同質(zhì)化難題的。如何基于對客戶金融產(chǎn)品和服務(wù)偏好的分析,在產(chǎn)品亮點(diǎn)提煉、活動(dòng)創(chuàng)意、權(quán)益配置、服務(wù)體驗(yàn)等方面精心謀劃,塑造差異化優(yōu)勢。
借助線上數(shù)字化工具,結(jié)合線下同步拓展和經(jīng)營客戶,切實(shí)解決基層分支機(jī)構(gòu)“見不著客戶”的困境。
怎樣基于數(shù)字化管理平臺(tái),劃分不同層級、不同類型的客群,并對客群進(jìn)行優(yōu)先級排序,緊緊抓住重點(diǎn)關(guān)鍵客戶開展精準(zhǔn)營銷,形成一套標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管戶工作,制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),提高執(zhí)行效率。
在峰會(huì)中,您將聆聽以下精彩分享:
交通銀行帶來“零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”。
星展銀行闡述“數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2.0 時(shí)代 - AI 驅(qū)動(dòng)下銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
中國信通院大數(shù)據(jù)研究所探討“人工智能大模型如何助力金融服務(wù)的創(chuàng)新和擴(kuò)展”。
以“技術(shù)創(chuàng)新如何助力零售銀行業(yè)同質(zhì)化挑戰(zhàn)”為主題的圓桌論壇。
蘇州農(nóng)商行分享“江城驛站 - 數(shù)字化社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域新探索”。
恒豐銀行講述“如何打造數(shù)字化輕型敏捷零售銀行”。
新疆銀行解讀“區(qū)域性銀行如何準(zhǔn)確理解新質(zhì)生產(chǎn)力與五篇大文章”。
杭州銀行分享“存量客戶運(yùn)營的思考”。
與以往不同的是,本次峰會(huì)特別設(shè)立了工作坊環(huán)節(jié),為您提供與業(yè)界精英面對面交流想法、共同商討對策的寶貴機(jī)會(huì)。在這里,您將有機(jī)會(huì)近距離接觸并探討基于實(shí)際場景的解決方案,從而為您所在的機(jī)構(gòu)在這個(gè)多變的時(shí)代中探尋新的增長點(diǎn)與突破點(diǎn)。
此外,還有四個(gè)場景化專場:
場景化專場一:釋放銀行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的變革之道。
場景化專場二:科技賦能銀行零售差異化服務(wù)新篇章。
場景化專場三:信息技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)筑未來銀行。
場景化專場四:當(dāng)新質(zhì)生產(chǎn)力遇到風(fēng)控。
同時(shí),參會(huì)者還有機(jī)會(huì)走訪交通銀行金融科技研究院、工商銀行數(shù)智金融博物館、上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟以及上海國際金融科技創(chuàng)新中心(國際貨幣基金組織總裁 Kristalina Georgieva 曾于今年 6 月 19 日參觀了上海金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和上海國際金融科技創(chuàng)新中心),親身感受科技在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。
2024 FDS 金融領(lǐng)袖峰會(huì)將為銀行業(yè)構(gòu)建一個(gè)交流與合作的平臺(tái),攜手共同應(yīng)對挑戰(zhàn)。誠邀您的參與,一同開啟銀行業(yè)的數(shù)字化新篇章!
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