日前，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布《關(guān)于下達(dá) 2024 年第四批推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)計劃及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外文版計劃的通知》，由商湯科技牽頭起草的國家標(biāo)準(zhǔn)計劃《信息技術(shù)客服型虛擬數(shù)字人基礎(chǔ)能力技術(shù)要求》 ( 計劃號：20242094-T-469 ) 獲批立項。

　　據(jù)悉，《信息技術(shù)客服型虛擬數(shù)字人基礎(chǔ)能力技術(shù)要求》是虛擬數(shù)字人領(lǐng)域首個國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在針對客服型虛擬數(shù)字人參考框架、基礎(chǔ)功能要求和性能要求作出規(guī)定，適用于指導(dǎo)以客服型虛擬數(shù)字人為代表的交互型虛擬數(shù)字人的設(shè)計、開發(fā)、測試、應(yīng)用、管理等。