隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和智能設(shè)備的廣泛普及,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和客戶服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)的雙重需求拉動(dòng)下,銀行業(yè)新一輪網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新升級(jí)的浪潮已經(jīng)襲來(lái),集合智能、互動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)的智慧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在各地不斷涌現(xiàn)。中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行順應(yīng)發(fā)展形勢(shì),以廣西大學(xué)支行為首個(gè)試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),率先打造了建設(shè)銀行廣西省內(nèi)的首個(gè)智慧營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),分設(shè)展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)和客戶休息區(qū),配置有透明屏互動(dòng)體驗(yàn)機(jī)、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)、體感互動(dòng)海報(bào)機(jī)、手機(jī)銀行體驗(yàn)機(jī)、數(shù)字海報(bào)機(jī)等設(shè)備,包括智能展示、自助查詢、體感體驗(yàn)、手機(jī)銀行等多項(xiàng)應(yīng)用功能,為客戶打造了涵蓋自助信息查詢、電子渠道開(kāi)通以及互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的一站式智能服務(wù)體驗(yàn)。
走近廣西建行廣西大學(xué)支行,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看到戶外全彩高亮高分辨率LED顯示屏播放的高清形象廣告。進(jìn)入到網(wǎng)點(diǎn)大堂,映入眼簾的是由三臺(tái)21.5寸觸控互動(dòng)智能機(jī)組成的智能查詢金屬柜臺(tái),客戶可自助查詢銀行的產(chǎn)品和服務(wù)信息,并支持登錄個(gè)人網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)開(kāi)通與辦理。在大堂的另一側(cè)展示區(qū)域,配置的32寸透明屏互動(dòng)展示柜,透過(guò)透明顯示屏幕能直接看到貴金屬產(chǎn)品的形態(tài),還能通過(guò)觸摸屏幕查詢了解展品的產(chǎn)品信息和實(shí)時(shí)行情,有效激發(fā)顧客的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲。特別引人關(guān)注的是,體驗(yàn)區(qū)域的84寸體感互動(dòng)智能機(jī),客戶通過(guò)肢體動(dòng)作便可隔空操控設(shè)備,在輕松的體驗(yàn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)置的金融小游戲和互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),可幫助客戶打發(fā)無(wú)聊的等待時(shí)間。
(戶外展示區(qū)—戶外全彩LED顯示屏)
(網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)—21.5寸觸控互動(dòng)智能機(jī)*3)
為進(jìn)一步加大電子銀行的普及和使用率,廣西建行此次項(xiàng)目特別配置了47寸豎屏手機(jī)銀行體驗(yàn)機(jī),具有手機(jī)銀行客戶端登錄、客戶端一鍵安裝、二維碼掃描、優(yōu)惠信息查詢等豐富的應(yīng)用功能,使客戶能更直接地了解和體驗(yàn)手機(jī)銀行的便捷性。除了配備新興技術(shù)的智能互動(dòng)設(shè)備外,在大堂的公共空間和會(huì)議室內(nèi),還分別安裝了落地式和壁掛式的數(shù)字海報(bào)機(jī),用于產(chǎn)品/新聞宣傳、政策公告、當(dāng)日匯率與天氣,并支持視頻會(huì)議及文件共享等。搭建了智慧銀行營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的廣西大學(xué)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),無(wú)論是從業(yè)務(wù)流程、辦事效率,還是營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)環(huán)境都上升至一個(gè)全新的檔次,顯著提高了銀行的服務(wù)效率,帶給客戶更加便捷、更具趣味性、更人性化的創(chuàng)新銀行服務(wù)體驗(yàn)。
(會(huì)議室—65寸壁掛式橫屏海報(bào)機(jī))
(貴金屬展示區(qū)—32寸透明屏互動(dòng)展示柜)
(體感互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)—84寸互動(dòng)體感智能機(jī))
智慧網(wǎng)點(diǎn)的成功運(yùn)行,映射出廣西建行對(duì)未來(lái)銀行發(fā)展趨勢(shì)的深入探究與試行,也進(jìn)一步體現(xiàn)了廣西建行注重金融服務(wù)的創(chuàng)新、對(duì)“以滿足客戶需求為己任”核心理念的充分聚焦與實(shí)踐,樹(shù)立了良好的示范效應(yīng)。與此同時(shí),項(xiàng)目的順利落成,有力證明了穎網(wǎng)科技強(qiáng)大的系統(tǒng)部署實(shí)力及豐富的項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。穎網(wǎng)科技作為智慧銀行數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)服務(wù)提供商,在銀行業(yè)深耕多年,不僅能為客戶構(gòu)建智能的多媒體信息發(fā)布平臺(tái),還可為客戶提供集合當(dāng)下智能刷卡、電子銀行、互動(dòng)桌面、人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等最新應(yīng)用技術(shù)的智慧銀行整體系統(tǒng)解決方案,助力銀行客戶家開(kāi)啟全新智慧金融服務(wù)模式。