大周末晚上，專(zhuān)程打了飛的從上海趕到暖風(fēng)徐徐，霧霾陣陣的北京。從酒店到79罐一兩公里的路，堵了有四十多分鐘，就為看一眼咱范爺冰冰的真容，哦不，是東風(fēng)雷諾首款國(guó)產(chǎn)新車(chē)科雷嘉的上市。

　　應(yīng)該是為了映襯科雷嘉宣傳的賽車(chē)基因，范爺昨晚一身機(jī)車(chē)風(fēng)十足的黑色長(zhǎng)風(fēng)衣出場(chǎng)，格外顯瘦。在臺(tái)上，跟主持人李晨（不是范爺那頭），以及東風(fēng)雷諾市場(chǎng)銷(xiāo)售部部長(zhǎng)熊毅，掰扯了一陣子給科雷嘉拍廣告片兒的事兒。其中說(shuō)道，范爺在片子里面有一段騎著白馬的戲份，據(jù)說(shuō)天氣還特別不好，不知怎么，哥腦子里就浮現(xiàn)出了《王朝的女人》里面那段馬上戲。打住，邪惡了，我不是潘金蓮好不好。
　　　在北京79罐活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，東風(fēng)雷諾在外場(chǎng)擺出了一大片互動(dòng)區(qū)，這次東風(fēng)雷諾借科雷嘉上市，主推的數(shù)字展廳項(xiàng)目在這里可以體驗(yàn)。
　　一開(kāi)始，哥聽(tīng)說(shuō)雷諾要搞數(shù)字展廳，并沒(méi)有覺(jué)得有多新鮮。無(wú)非是像很多網(wǎng)上4S店之類(lèi)的，用點(diǎn)兒什么360度全景看車(chē)啊，再搞點(diǎn)兒語(yǔ)音介紹，整點(diǎn)兒美圖秀秀啥的。沒(méi)想到體驗(yàn)下來(lái)居然有驚喜。
　　東風(fēng)雷諾專(zhuān)門(mén)打造的這一數(shù)字展廳，并不是以數(shù)字化展示為立足點(diǎn)，連接一些網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的噱頭，而是真正為4S店嫁接電商功能打造的實(shí)時(shí)在線(xiàn)展示平臺(tái)。你可以理解成，東風(fēng)雷諾借著首款國(guó)產(chǎn)車(chē)型上市，自己做電商了。

　　其他功能倒也罷了，只一條，你通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約，可以聯(lián)系到展廳，有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)家顧問(wèn)，為你視頻講解科雷嘉的性能、動(dòng)態(tài)、做工等車(chē)輛細(xì)節(jié)，并且在線(xiàn)回答你各種問(wèn)題。
　　咱們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，O to O 能不能成立，后面那個(gè)O，能不能to到位已經(jīng)成了關(guān)鍵。對(duì)于一家車(chē)企的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的做網(wǎng)絡(luò)下單，沒(méi)啥實(shí)質(zhì)意義，不過(guò)通過(guò)建立全新的網(wǎng)上實(shí)時(shí)講解答疑的互動(dòng)環(huán)節(jié)，顯然具有更好的可信度和吸引力。這個(gè)系統(tǒng)從登入頁(yè)面到信息填寫(xiě)等預(yù)約程序，都做得簡(jiǎn)潔明了，用互聯(lián)網(wǎng)的話(huà)說(shuō)，叫用戶(hù)體驗(yàn)為王，東風(fēng)雷諾頗費(fèi)了些心思。

　　東風(fēng)雷諾通過(guò)這樣的數(shù)字展廳建設(shè)，解決了橫在汽車(chē)電商面前無(wú)法解決的一個(gè)問(wèn)題，就是網(wǎng)絡(luò)看車(chē)的信任感和體驗(yàn)感不足的問(wèn)題。而東風(fēng)雷諾數(shù)字展廳通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體展廳配備的真人、真車(chē)，與線(xiàn)上的客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，這就打通了O2O的閉環(huán)，對(duì)客戶(hù)的信任感和體驗(yàn)感是顯著的優(yōu)化與提升。
　　作為中國(guó)市場(chǎng)的遲到者，坐擁一大票法蘭西美車(chē)的雷諾，走出電商化的這一步確實(shí)顯得決心頗大。要我說(shuō)，咱下一步索性把步子邁的再大一點(diǎn)兒。咱跟麥某勞合作一把，但凡去吃麥辣雞腿堡的親，一人發(fā)一副科雷嘉款VR眼鏡。咱在展廳的視頻，用谷歌的全景多鏡頭攝像機(jī)整，按照谷歌拍VR視頻的規(guī)格來(lái)。這樣連試駕體驗(yàn)都真實(shí)呈現(xiàn)了，媽媽再也不用擔(dān)心我在網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)沒(méi)法試駕了。

　　這還不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是美麗的女銷(xiāo)售顧問(wèn)就站在身邊的感覺(jué)，那得讓多少宅男愛(ài)上雷諾啊，這要是時(shí)不時(shí)地再請(qǐng)范爺來(lái)客串一回，天，那畫(huà)面太美。內(nèi)什么，那個(gè)講技術(shù)的男顧問(wèn)站的要稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的說(shuō)。
　　做到了這一步，東風(fēng)雷諾的數(shù)字展廳那必須是中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售史上，里程碑式的一站啊。什么耗資巨萬(wàn)的城市展廳，什么功能區(qū)一把一把的多功能展廳，那都得靠邊，就算哥最后還是要到展廳去看車(chē)，那也必須先上雷諾的數(shù)字展廳兜一圈，不然就跟沒(méi)認(rèn)真對(duì)待買(mǎi)車(chē)這件事兒一樣！
　　想多了想多了，打住。實(shí)在說(shuō)，即便是現(xiàn)在東風(fēng)雷諾展示的數(shù)字展廳，也具有了相當(dāng)大的線(xiàn)上展示優(yōu)勢(shì)。東風(fēng)雷諾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)概念和銷(xiāo)售服務(wù)升級(jí)，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)的意圖十分明確。